Wanneer Malwarebytes Anti-malware (mbam) de melding “Niet-malware Gedetecteerd” weergeeft middels een pop-upvenster dan is er over het algemeen sprake van een detectie omtrent de installatie van een Potentieel Ongewenst Programma (POP). De melding Malwarebytes Anti-malware heeft een potentieel ongewenst programma geblokkeerd is veelal de oorzaak van het installeren van gratis software wat gebundeld is met zogenaamde ongewenste software zoals toolbars, browser extensies.
Niet-malware Gedetecteerd door Malwarebytes Anti-Malware
Bij het verschijnen van de mededeling dat er niet-malware is gedetecteerd door Malwarebytes Anti-Malware kunt u middels de programmalogboeken zien wat er exact is geblokkeerd.
- Start Malwarebytes Anti-Malware en klik vervolgens bovenin het scherm op Historie.
- Klik vervolgens links op de knop Programmalogboeken.
- Dubbelklik vervolgens op het beschermingslogboek.
- In het venster wat nu verschijnt treft u de informatie omtrent de melding “Niet-malware Gedetecteerd”
- Deze informatie kunt u tevens exporteren en opslaan als een tekstbestand (*.txt) via de knop Exporteer.
- Voor meer informatie en hulp kunt u terecht bij het Malwarebytes Anti-Malware forum op PC Web Plus.
- Klik in het bovenstaande scherm op de knop Exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt).
- Geef vervolgens een bestandsnaam op bijvoorbeeld Beschermingslogboek en klik op de knop opslaan.
- Naar aanleiding van dit bestand kunnen de specialisten op het computerforum van PC Web Plus verder advies en hulp geven.
Scannen met Malwarebytes Anti-malware
Bij de melding Malwarebytes Anti-malware heeft een potentieel ongewenst programma geblokkeerd (Niet-malware Gedetecteerd), is het raadzaam om direct een bedreigingsscan uit te voeren.
- Klik bij het dashbord op de knop Scan nu om een bedreigingsscan uit te voeren.
- Wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van.
- Klik vervolgens op de knop Plaats allen in quarantaine.
- Bbij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee.
- Klik vervolgens op de knop Exporteer logboek en kies de optie tekstbestand (*.txt).
- Geef vervolgens een bestandsnaam op, bijvoorbeeld MBAM Scanlog.
- Klik vervolgens op de knop Opslaan, waarna het op uw bureaublad zal worden opgeslagen.
- Herstart vervolgens uw computer, voor een uitgebreide controle van uw computer verwijzen we u graag door naar PC Web Plus.
- Middels de onderstaande instructies kunt u uw computer geheel laten controleren op potentieel ongewenste software en malware.
- Voer allereerst een scan met RSIT uit volgens deze stap-voor-stap handleiding.
- Het logbestand kunt u vervolgens laten controleren in het HijackThis forum op PC Web Plus.
- Open een nieuw onderwerp met uw probleemomschrijving en voeg het logbestand als bijlage toe.
- Middels het logbestanden van RSIT kan uw computer geheel gecontroleerd en opgeschoond worden.
- Eén van de security-helpers zal vervolgens uw probleem in behandeling nemen en hulp en advies geven.